在我们尝试设计出魔法般的界面的时候,总会有一些让人“大吃一惊”的元素出现,而这种担忧并不一定是真的。设计者们更应该关注于“理所当然”的实现方式,让人们觉得“这是理所当然的”。好的产品设计应该是显性和隐性的,自然而然地、从容地、不会引起任何不同的反应和觉察。
寻找惊奇效果的问题在于,当您尝试创新时,您的设计探索必然会集中在与常规交互模式的差异上。与常规不同的是,它并不为人所知,也不符合我们的直觉;一旦把握不好,它就会变得难以使用。
相反,Nest恒温器、iPod转盘、iOS的双指式放大手势、Wii控制器、GoogleMap、下拉刷新功能,这些近年来在设计上大放异彩的成功案例,在他们身上都有着强烈的“理所当然”味道。想一想你第一次使用这些产品时的情形,也许你根本就不会有任何错觉,尽管他们带来了一种“全新”的互动模式,这正是他们最成功之处。
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公司设计,其工作方式是很明显的,它可以把混乱的可能性降到最低,而且也不会让用户注意到它是如何做到的。这样的设计既不会引起设计圈外的话题,也不会引起用户对它的需求。
通常情况下,设计者希望他们的设计在创新性上得到认可,于是就去追求那些能让人“眼花缭乱”的设计。但当你在追求“理所当然”的设计时,真诚地希望自己的设计能悄悄地融入到“背景”之中;你希望自己的设计看起来永远都是那样,一成不变,没有别的更合适的选择。
别再想“White”了,你不会无中生有地变成那样的。尝试将一些“理所当然”的事情放进产品中,这样你的用户就会喜欢上它,即使他们自己也不知道他们为什么喜欢它。